Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Aquí explicamos con total transparencia cómo manejamos tus datos.

Esta Política de Privacidad describe cómo Surcagua Studio recopila, usa y protege la información personal cuando utilizas nuestras aplicaciones móviles: Budgely, SilentVault, Soundforia, Tuyyo, y cualquier otra aplicación que desarrollemos. Al usar nuestras apps, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

El tipo de información varía según la aplicación:

Aplicaciones con almacenamiento local (Budgely, SilentVault)

  • Datos financieros (Budgely): Transacciones, presupuestos y categorías que ingresas. Toda esta información se almacena exclusivamente en tu dispositivo.
  • Archivos multimedia (SilentVault): Fotos y videos que importas a la bóveda. Se almacenan localmente y nunca abandonan tu dispositivo.
  • Estas apps no requieren cuenta, no envían datos a servidores externos, y no tienen acceso a internet.

Aplicaciones con sincronización en la nube (Tuyyo, Soundforia)

  • Información de cuenta: Correo electrónico y contraseña para autenticación.
  • Contenido compartido: Mensajes, fotos, notas y eventos que eliges compartir con tu pareja o banda.
  • Datos de uso: Información técnica básica para mejorar la estabilidad de la app (no incluye contenido personal).

Datos de diagnóstico (todas las apps)

  • Reportes de errores anónimos para identificar y corregir problemas técnicos.
  • Métricas de rendimiento básicas (tiempo de inicio, uso de memoria). Sin información personal identificable.

2. Cómo usamos tu información

  • Proporcionar el servicio: Operar y mantener las funcionalidades de las aplicaciones.
  • Sincronización: En apps con nube, sincronizar tu contenido entre dispositivos autorizados.
  • Soporte técnico: Responder a tus solicitudes de ayuda y resolver problemas.
  • Mejoras: Usar datos de diagnóstico anonimizados para mejorar la estabilidad y rendimiento.
  • Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abuso de las plataformas.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

3. Almacenamiento y seguridad

Almacenamiento local

Para Budgely y SilentVault, todos los datos se almacenan exclusivamente en tu dispositivo. Usamos las APIs de seguridad de iOS (Keychain, encriptación de datos en reposo) para proteger tu información.

Almacenamiento en la nube

Para Tuyyo y Soundforia, usamos Firebase de Google como infraestructura de backend. Los datos se almacenan en servidores seguros con encriptación TLS en tránsito y AES-256 en reposo.

Autenticación

SilentVault protege el acceso mediante PIN, Face ID o Touch ID, utilizando las APIs biométricas nativas de iOS. Nunca almacenamos datos biométricos.

4. Compartición de datos

Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicio: Firebase (Google) para infraestructura de backend en apps con nube. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos.
  • Apple: Los pagos y suscripciones se procesan por Apple App Store.
  • Obligaciones legales: Cuando la ley lo requiere o en respuesta a procesos legales válidos.
  • Consentimiento explícito: Solo cuando tú lo solicites expresamente.

5. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos. Para apps locales, simplemente desinstala la app.
  • Portabilidad: Solicitar una exportación de tus datos en formato estándar.
  • Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@surcaguastudio.com.

6. Menores de edad

Nuestras aplicaciones no están dirigidas a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin verificación del consentimiento parental, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestras aplicaciones móviles no utilizan cookies. Sin embargo, podemos usar identificadores de dispositivo anónimos para análisis de rendimiento básico. Puedes desactivar el seguimiento en iOS en: Configuración → Privacidad → Seguimiento.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos mediante una notificación en la app o actualización en nuestro sitio web. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con tu privacidad, contáctanos:

Responderemos a todas las solicitudes en un plazo de 30 días.

¿Tienes preguntas sobre tu privacidad? Contáctanos y te responderemos en menos de 24 horas.